为什么印度不需要当地语的邮箱地址?
2016/12/29 9:45:51
近期,一家印度创企表示能帮更多人轻松创建邮箱,其实它并没有完全解决问题。

两个月前,来自印度斋浦尔的创企Data XGen Technologies推出了一项名为DataMail的全新邮件服务,通过多种印度地方语言为用户提供邮箱地址。此项服务当时是收费的,旨在为印度国内部分不会英语的人群服务。

目前,它已与印度政府运营的电信公司BSNL达成合作,免费提供包括北印度语和古吉拉特语在内的八种语言的邮箱地址。

BSNL的总经理Anupam Shrivastav在一次新闻声明中表示:“当下,全国不同地区的用户,按照自己的语言喜好创建邮箱并相互交流,已经成为可能。”

印度共有3.5亿网络用户,占全国人口总数的30%不到。而剩下的部分正是BSNL和Data XGen此次新服务的目标用户群。虽然任务确实重大,但双方似乎还没有对这个创意进行全面彻底的思考。

毋庸置疑,DataMail有一定的市场吸引力。我们对这个App进行了测试,用北印度语创建了几个邮箱地址,整个过程着实非常简单。

虽然诸如Gmail的其他邮件服务也支持北印度语等地方语言,让用户轻松收发邮件。但用印度地方语言提供邮箱地址的,DataMail还是第一家。

尽管在程序使用和邮箱地址创建方面没什么问题,但很快我们就清楚地看到在此之前邮箱地址与印度语言融合失败的原因所在。因为很多印度人不会手动打字,而DataMail并没有解决这个问题。

Reverie Language Technologies公司专门解决印度方言的交流沟通问题,其联合创始人兼CEO Arvind Pani表示:“举个例子,能够读懂北印度语的用户,肯定也可以拼写。”Reverie的服务恰好能够为DataMail的App提供补充支持。

哪怕对方的邮箱地址不是英文,但对于不会拼写的用户来说,邮件往来仍是非常困难的。

作为交流媒介,邮件已经存在几十年了。只要双方对于收发邮件有最基本的协议和约定,那就可以互相交流。不管他的地理位置,如果他不能正确输入收件地址,那就没用。

虽然Windows Phone、Android和iOS等智能手机操作系统都支持印度语键盘或带有相似功能的第三方键盘,但关键问题就在于,要是对方的邮箱地址是你不认识的语言,那又如何发送邮件呢?

这一点就可能会限制DataMail发挥作用。尤其在没有回退机制(比如英文地址或收件号码)的情况下,发送邮件就很困难。

所以,这就说到了最重要的一点,即对于以手机为先、从来没有用过邮箱的网络用户来说,邮件还是沟通交流的工具吗?有使用的需要吗?

如今,大多数服务均不需要用邮箱地址来创建账户,只需一个手机号码就能搞定。就连印度最近推出的银行服务Unified Payment Interface,也只需要手机号码就可以创建网上转账的虚拟地址。印度用户在使用移动钱包时,已经直接向手机号码转钱了。

当下,印度的移动业务占据主导地位,且越来越重要。在邮件这一块必须要出现更好的替代服务,仅提供地方语言的邮箱地址是无济于事的。
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